甘肃构建智慧旅游服务体系“路线图” 实现“一部手机游甘肃”

甘肃将综合运用大数据、云计算、人工智能等现代技术手段，在今年5月底前初步实现“一部手机游甘肃”。到2020年，甘肃将基本建成智慧旅游管理体系、服务体系、营销体系和智慧旅游支撑云、功能云、内容云等智慧旅游服务体系，实现“一部手机游甘肃”。

    甘肃省政府办公厅日前印发《关于加快全省智慧旅游建设的意见》中指出，为构建数据支撑、科技引领、业态创新、跨界融合的智慧旅游服务体系，甘肃将促进省直部门涉旅数据横向融合与开放共享，进一步深化公安、交通、银联、通信运营商数据共享，2020年前完成测绘、安监、质监、地震、气象、卫生计生、建设、在线旅行社等涉旅数据资源全面开放共享。

    同时，甘肃将打通全省旅游大数据纵向归集系统，完成4A级以上景区视频监控、游客流量监控系统与国家、省级平台对接。旅游重点市州、县市区建成本级旅游大数据中心，实现从省市县旅游部门到景区、旅行社、酒店、民宿等相关涉旅行业的数据对接。在省级层面，甘肃将建立大数据融合分析体系，形成省级涉旅数据自主资产和甘肃智慧旅游内容云，推动数据资源在旅游产品研发设计、生产运营、远程运维、供应链管理方面的应用，形成旅游信息数据智能传感控制能力。

    此外，甘肃将通过智慧景区建设、智慧旅行社建设、智慧酒店建设、智慧民宿建设，实现旅游主业态智慧化，并建设以数据为中心的支撑云、以服务为中心的功能云、以游客为中心的内容云。在现有甘肃旅游大数据中心的基础上，建立集中、共享的数据中心，实时支持数据交换，推进单向、双向、可控、有序、安全的信息资源交换共享，实现全省旅游大数据的“纵向贯通、横向融通、全域共享”。

    据了解，在促进旅游业融合与创新方面，甘肃将推进高速公路服务区与旅游智能化融合，针对自驾游群体，加快实施网络“后备厢”工程，使高速公路服务区成为甘肃旅游信息中心、物流中心和游客集散中心。加快建设自驾游GIS服务平台，为自驾游客提供私人线路定制、保险预订购买、道路救援预订、医护救援预订、维修服务预订等一站式服务；利用全省四级客运站点闲置的运输资源，弥补旅游旺季旅游大巴运力缺口，打通客运班线与景区景点的“最后一公里”；全面推行旅游“一卡通”，探索发行实名制国民旅游卡，将甘肃旅游一卡通与景区、高速服务区、加油站等地布放的自助服务终端功能对接起来。（记者 陈发明）